‘Meine Praxis’ App: Die Hausarztpraxis immer dabei.

Bereits heute verbindet die Lösung Smart Managed Care (SMC) Hausärzt:innen, Spitäler und weitere Leistungserbringer im Gesundheitswesen digital miteinander. Was bisher gefehlt hat: eine Möglichkeit für die Patient:innen selbst, ihre Informationen aus der Hausarztpraxis in Echtzeit einzusehen und via Smartphone jederzeit zur Hand zu haben. Mit der neuen ‘Meine Praxis’ App fürs Smartphone wird genau das nun Realität.

Eine neue Verbindung zwischen Hausarztpraxis und Patient:innen

Die ‘Meine Praxis’ oder SMC:Patient App ergänzt Smart Managed Care um die Perspektive der Patient:innen. Sie bringt relevante Informationen aus der Hausarztpraxis einfach und sicher in ihren Alltag – ohne zusätzlichen Aufwand für die Praxis. Damit wird der bisher häufig persönliche Versorgungspfad nicht ersetzt, sondern sinnvoll erweitert. Dies mit der Chance, die bestehende Vertrauensbasis zwischen Praxis und Patient:innen noch mehr zu stärken.

Die Grundlage: Smart Managed Care

SMC ist ein digitaler, hausärztlich koordinierter Versorgungspfad, der ausgewählte Daten aus der Krankengeschichte strukturiert und sicher für andere Leistungserbringer zugänglich macht – etwa für Spitäler, Telemedizin oder weitere Partner im Gesundheitswesen. Die Daten werden dabei nicht mehrfach erfasst, sondern aus dem Primärsystem der Hausarztpraxis heraus genutzt. Das reduziert administrative Aufwände und verbessert gleichzeitig die Abstimmung zwischen den Beteiligten.

Alles über Smart Managed Care

Die technische Grundlage dafür bildet die Anbindung über Heureka: Die Daten werden in Echtzeit aus dem Primärsystem der Praxis in die App eingelesen und stehen dort aktuell und sicher zur Verfügung. Die Übertragung erfolgt datenschutzkonform, nach bewährten Sicherheitsstandards und nutzt für die Kommunikation die HIN-Verschlüsselung.

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Was bisher gefehlt hat

SMC hat die Zusammenarbeit zwischen Leistungserbringenden bereits deutlich verbessert. Was fehlte, war die direkte Einbindung der Patient:innen. Für sie sind wichtige Informationen wie Medikation, Laborwerte oder Termine im Alltag nicht immer verfügbar. Gleichzeitig erfolgt die Kommunikation mit der Praxis häufig telefonisch oder per E-Mail – mit Rückfragen, Warteschlaufen, Unterbrechungen und zusätzlichem Aufwand im Praxisalltag.

Die App als logische Erweiterung

Mit der ‘Meine Praxis’ oder SMC:Patient App wird Smart Managed Care nun konsequent weitergedacht. Die Anwendung verbindet Patient:innen nahtlos mit ihrer Hausarztpraxis und ermöglicht den Zugriff auf relevante Informationen aus der Krankengeschichte.

Was die ‘Meine Praxis’ App im Alltag ermöglicht

Die App bringt zentrale Funktionen der Hausarztpraxis unmittelbar in den Alltag der Patient:innen, übersichtlich und immer dabei:

• Strukturierte Kommunikation mit der Praxis    
• Übersicht über Termine
• Einblick in Medikation und Laborwerte
• Individuelle Konfiguration durch die Praxis

Konkrete Vorteile für die Praxis

Viele Anliegen, die bisher telefonisch geklärt werden mussten, können digital bearbeitet werden. Das reduziert die Anzahl an Unterbrechungen im Praxisalltag deutlich. Auch Missverständnisse werden durch die klare Struktur der Anfragen verringert und Abläufe effizienter. Die Kommunikation ist nachvollziehbar dokumentiert. Informationen gehen nicht verloren, Absprachen werden verlässlicher – auch aus rechtlicher Sicht.

Gleichzeitig behält die Praxis die Kontrolle: Sie legt selbst fest, wie die Anwendung genutzt wird, welche Funktionen zur Verfügung stehen und wie die Kommunikation mit den Patient:innen abläuft. So entsteht mehr Ruhe im Alltag und mehr Zeit für die eigentliche medizinische Arbeit.

Konkrete Vorteile für Patient:innen

Patient:innen erreichen ihre Praxis einfacher und erhalten schneller Antworten. Termine, Medikation und Laborwerte sind jederzeit verfügbar und übersichtlich einsehbar.

Auch ausserhalb der eigenen Praxis – etwa im Notfall – können relevante Informationen schnell vorgezeigt werden. Das schafft Sicherheit und erleichtert den Umgang mit der eigenen Gesundheit im Alltag.

(Quote-Kästli Dr. Muheim:)

Mit der 'Meine Praxis‘ App ermöglichen wir unseren Partnerpraxen schweizweit, ihre Kommunikation mit Patienten effizienter zu gestalten und die Digitalisierung der Praxis in ärztlicher Hand zu halten. Patienten im Hausarztmodell erhalten zudem Einsicht in Medikamenten- und Labordaten und dadurch einen spürbaren Mehrwert. Dank healthinal konnten wir mit geringem Aufwand eine für uns massgeschneiderte Lösung entwickeln, welche exakt auf die Bedürfnisse der Ärzte und Ihrer Patienten zugeschnitten ist.

Dr. med. Leander Muheim
Vizepräsident mediX schweiz und mediX zürich AG

Entwickelt mit Hausärzt:innen – für den Praxisalltag

‘Meine Praxis’ wurde von Beginn an in enger Zusammenarbeit mit Hausärzt:innen konzipiert und weiterentwickelt, die ihre Erfahrungen direkt in die Entwicklung einbringen. Zudem können Praxen laufend Feedback geben, das in die Weiterentwicklung einfliesst. So entsteht eine Lösung, die sich an realen Abläufen orientiert und sich flexibel an unterschiedliche Praxisbedürfnisse anpassen lässt.

Die Hausarztpraxis bleibt im Zentrum

Die Praxis bleibt die zentrale Anlaufstelle – auch im digitalen Alltag. Sie begleitet ihre Patient:innen zwischen den Terminen mit aktuellen Informationen, klarer Kommunikation und einfachen Abläufen. Die Steuerung der Versorgung liegt dabei weiterhin bei der Hausärztin oder dem Hausarzt. Die App stärkt diese Rolle und baut auf der bestehenden Vertrauensbasis auf. Und: Mit der Einführung der App präsentiert sich dieHausarztpraxis als moderne, gut organisierte Anlaufstelle, die ihre Patient:innen zeitgemäss unterstützt.

Ein nächster Schritt für die integrierte Versorgung

Mit der ‘Meine Praxis’ App wird Smart Managed Care um eine entscheidende Dimension erweitert: die aktive Einbindung der Patient:innen. Die Lösung zeigt, wie digitale Anwendungen im Gesundheitswesen funktionieren können, wenn sie bestehende Prozesse sinnvoll ergänzen, echten Mehrwert schaffen und die Zusammenarbeit aller Beteiligten stärken. Gleichzeitig bietet die App grosses Potenzial, weitere Funktionen und Anwendungsfälle zu integrieren. Übrigens ist auch das Onboarding ausgesprochen userfreundlich: Es erfolgt direkt in der Arztpraxis über einen QR-Code und lässt sich ganz unkompliziert in bestehende Abläufe integrieren.

Du möchtest ‘Meine Praxis’ in deiner Praxis einführen? Wir unterstützen dich gerne beim Onboarding und der Integration in deine bestehenden Abläufe.